FAQ - Perguntas Frequentes
O que é a Eatiz?
A Eatiz é um sistema de delivery com a marca do seu negócio. O cliente acessa o site do seu negócio e faz os pedidos diretamente com a possibilidade de pagamento online. Tudo é controlado por um gestor e integrado com o principais marketplaces de delivery.
Como funciona?
Você entrará no endereço “cadastro.gestor.delivery”, criará sua conta com os detalhes do seu estabelecimento (Nome, endereço, raio de atendimento, etc.), incluirá seus produtos e cardápios e já pode começar a vender!
Meu cliente vai poder pagar online?
Sim, após feito o cadastro da loja e a inclusão das informações de pagamento do restaurante, o seu cliente poderá acessar o menu digital e pagar o pedido online.
A plataforma da Eatiz é gratuita?
Nós temos uma versão gratuita que permite a utilização do cardápio digital com pagamento online (Cobramos uma taxa de 5% em cada pedido) e a versão PRO (a partir de R$104,00 por mês para pagamento anual) com as funcionalidades de integrações com marketplaces, cupom desconto, relatórios e outras funções. (Entre em contato com a nossa equipe)
Quero contratar a Eatiz, o que devo fazer?
Envie um e-mail para [email protected] que um dos nossos representantes comerciais irá entrar em contato com as condições especiais.
Como funciona a divulgação da minha loja?
Ninguém melhor do que você para saber onde seus clientes estão. Sendo assim, entendemos que o ideal é que essa parte fique por sua conta. Você pode usar o link para divulgar nas suas redes sociais, no WhatsApp, ou até mesmo usar um QR Code para colocar no seu restaurante.
Quem é responsável pela entrega do produto?
O restaurante é responsável por organizar e executar a entrega do produto. Estamos trabalhando para entregar integrações com empresas de logística para que esse processo fique mais fácil e simples para o cliente.
Tive um problema com a plataforma, como devo proceder?
Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou via chat no canto direito inferior no seu gestor de pedidos, que iremos tentar resolver o seu problema o mais rápido possível.
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